Le développeur Thierno DIALLO, domicilié à Lyon, FRANCE, à travers sa société Yaadu SARL (Numéro d’enregistrement GN.TCC.2024.B.04359) domiciliée à Sonfonia T7, Commune de Ratoma, Conakry, Guinée, est garant des données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, dit « RGPD ».
1. Quelles sont les données que nous collectons ?
Nom et prénom(s), numéro de téléphone du chauffeur.
Informations sur les véhicules (plaque d’immatriculation, carte grise).
Permis de conduire du chauffeur, sa photo et une pièce d’identité nationale.
Notations du chauffeur.
Informations requises par la loi telles que : Date et lieu de naissance, adresse actuelle.
La donnée financière liée au service de transport n'est pas considérée comme de la donnée personnelle, étant donné que les chauffeurs fournissent un service dans le cadre de leur activité économique et professionnelle.
2. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous recueillons et utilisons vos données dans le but de faciliter la mise en relation entre les utilisateurs et les chauffeurs à travers l'App Yaadu, contribuant ainsi à améliorer les déplacements interurbains.
Vos documents, tels que votre permis, vos assurances et vos pièces d'identité sont utilisés conformément aux exigences légales et pour vérifier votre éligibilité à exercer la profession de chauffeur.
L'App Yaadu affiche votre photo, votre nom, ainsi que les informations relatives à votre véhicule afin de faciliter l'identification par vos clients.
Vous recevrez des récapitulatifs et des évaluations via le portail chauffeur (Yaadu Pro), fournissant un aperçu de votre activité et de vos notes. Ces récapitulatifs et évaluations sont essentiels pour assurer la fiabilité du service que vous offrez à vos clients.
3. Quels sont les destinataires de vos données ?
Vos informations personnelles ne seront divulguées qu'aux passagers dont la demande de trajet a été acceptée par vous. Ces passagers auront accès au nom du conducteur, aux détails du véhicule, au numéro de téléphone, et à la photo.
Nous pourrions divulguer des informations en réponse à une décision de justice ou en coopération avec une autorité de contrôle de la protection des données lors du traitement de réclamations ou d'enquêtes. De plus, vos données personnelles pourraient être partagées avec les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres entités publiques, comme les autorités fiscales, afin de répondre à des demandes requises par la loi ou liées à une mission d'intérêt public. Dans tous les cas, nous veillerons toujours à disposer d'une base juridique suffisante pour partager ces informations et documenterons notre décision de manière appropriée.
4. Base juridique
Le traitement des données personnelles est effectué dans le cadre de l'exécution du contrat établi avec le conducteur. L'utilisation des services de Yaadu nécessite, au préalable, le traitement des données d'identification du conducteur.
Par ailleurs, le traitement des données personnelles peut s'effectuer sur la base d'un intérêt légitime dans le but d'investiguer et de détecter les paiements frauduleux.
5. Traitement des données personnelles des passagers
Sans notre autorisation, il vous est interdit de manipuler les données personnelles des passagers. Il est strictement défendu de contacter un passager ou d'effectuer toute collecte, enregistrement, stockage, accès, ou utilisation des données personnelles fournies par le passager ou accessibles via l'App Yaadu à des fins autres que la prestation des services de transport.
Vous êtes tenu de respecter les règles et conditions stipulées dans l'Avis de confidentialité pour les passagers concernant le traitement des données personnelles des passagers. Le non-respect de ces exigences peut entraîner la résiliation de votre compte chauffeur et le recours à des réparations de votre part.
6. Sécurité et accès
Toutes les données personnelles recueillies dans le cadre de la prestation de nos services sont transférées et stockées dans les centres de données de Xano, Inc., localisé sur le territoire des USA. Uniquement les employés autorisés des entreprises et partenaires affiliés au groupe Yaadu ont accès à ces données personnelles et peuvent les consulter exclusivement dans le but de résoudre les problèmes liés à l'utilisation des services, y compris les litiges concernant les services de transport.
La société Yaadu ainsi que les partenaires peuvent accéder aux données personnelles dans la mesure nécessaire pour fournir un soutien à la clientèle.
Pour information, Xano, Inc. est certifié conforme aux normes de sécurité SOC2 Type II, GDPR, HIPAA, ISO 27001 et ISO 9001.
Stockage et traitement de vos données : Xano, Inc. 21600 Oxnard Street, Suite 910, Woodland Hills, California 91367
7. Accès, correction, rétention, suppression et portabilité des donnée
Les données personnelles peuvent être consultées et rectifiées via le portail des chauffeurs de Yaadu.
Vos données personnelles seront stockées tant que vous disposerez d'un compte de conducteur actif. En cas de fermeture de votre compte, ces données seront conservées pendant une période supplémentaire de 3 années.
Les données nécessaires à des fins comptables seront conservées pendant une durée de 7 ans. En cas de suspicion d'infraction administrative ou pénale, de fraude ou de fourniture d'informations erronées, les données seront conservées pendant une période de 10 ans. En cas de litige, les données seront conservées jusqu'à la résolution de la réclamation ou jusqu'à la date d'expiration de cette réclamation.
Les demandes de suppression et de transfert des données personnelles soumises par e-mail seront traitées dans un délai d'un mois, et la période de suppression et de transfert des données sera spécifiée dans la réponse à la demande.
A tout moment, vous pourrez solliciter la suppression de votre compte et, par conséquent de vos données, via le formulaire suivant : https://forms.gle/rUBV6mfbHFGmqRbZ8
8. Différends et litiges
Les litiges relatifs au traitement des données personnelles sont résolus via notre service client ou en nous contactant via email à : yaadu.africa@gmail.com
L'autorité de surveillance en Guinée est l'Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications (ARPT - https://www.arpt.gov.gn/), qui peut être contactée par courriel à l’adresse suivante : contact@arpt.gov.gn.
9. Contacts
Email : yaadu.africa@gmail.com
Téléphone : +224 625 09 94 84
Dernière mise à jour : 14/06/2024